一个人走进饭店要了酒菜，吃罢摸摸口袋发现忘了带钱，便对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”店老板连声：“不碍事，不碍事，”并恭敬地把他送出了门。
 
这个过程被一个无赖给看到了，他也进饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋，对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”. 谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他衣服不可。 无赖不服，说：“为什么刚才那人可以赊帐，我就不行？”. 店家说：“人家吃菜，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱。你呢？筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室、食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”. 一席话说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。
 
读到这里，你也许会哑然失笑。笑过之后，也请你认真思考一下：店家可以从两个人吃饭的动作与姿势可以判断出此人是老板还是无赖，实在难得。但从店家所说的原因可以看出，一个人的修养是多么地重要，因为它就像一面镜子，把你是怎么样一个人照得清清楚楚。比如，一些人在群里聊天时满口脏话污语，势必让别人产生不良的遐想。
  
企业素质和形象同样也是如此，对于产品的态度，1%的不合格，到客户手中就是100%的不合格，客户会认为，你的企业质量不过关；对于企业员工的态度，一位员工做事不认真负责，在外界看来同样会认为整个企业的管理存在漏洞，一个人的一言一行可以折射出他的修养，而企业中的某一位员工的修养更能折射出企业整体的修养，员工的精神面貌和综合素质正是企业对员工的严格要求的体现。所以，企业除了抓好生产运营的环节，员工的拓展训练培训也不可忽视，拓展训练不仅增强员工的团队凝聚力，个人综合素质，更是提升了企业自身的修养。
 
行远顾问心语：品牌和信誉从一言一行一颦一笑开始！从每一处细节开始！