素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行6个人都点了牛排。等6个人都吃完主餐,松下让助理去请烹调牛排的主厨过来,他还特别强调：‘‘不要找经理,找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会儿的场面可能会很尴尬。

主厨来时很紧张，因为他知道请自己来的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题?”主厨紧张地问。“烹调牛排，对你已不成问题，”松下说但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如前。’’

主厨与其他的5位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会儿才明白这是怎么一回事。“我之所以想当面和你谈，是因为我担心当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”

如果你是那位主厨，听到松下先生的如此说明，会有什么感受?是不是觉得备受尊重?客人在旁听见松下如此说,更佩服松下的人格，并更喜欢与他做生意了。

小评论

真情的关怀,善意的沟通，将会裏得部属的好感与信任,并最终让整个团队充满和谐友好的氛围。