唯一能确定的是不确定

回顾到17世纪之前，那时候的欧洲人认为天鹅都是白色的，但是伴随着第一只黑天鹅的出现，这个不可动摇的观念崩溃了。虽然说“黑天鹅事件”极其罕见，出乎人们意料，但是在现代社会，企业所面临的各种不确定性事件已经极其常见了。

不确定性是当前企业经营环境的一个显著特征，在极其复杂的环境中，公司、部门、个人每天都面临着各种不确定性，这种不确定性给人们做决策带来了巨大的挑战，当然这是不可避免的事情，同时也正因此涌现出了很多具有智慧和洞察力的团队以及个人。

那么在不确定性环境下，团队如何才能有更好的方向？

团队应该具有怎么样的氛围？团队应该用什么样的方式？

团队应该怎样赋能自己的成员？思考以上的问题，我们一起进入四项应对的法则：

管理学一直将企业和环境之间的关系视为研究的中心问题，亨利·明茨伯格认为企业发展需要考虑的一个前提条件就是环境，因为企业和环境是不可分割的，环境的不确定性对于企业发展的各个方面都有影响，这个影响是全方面的。

每当人们要做决策时，必然需要考虑当下的环境问题，而环境的这种不确定性必然会影响到个人对于问题思考的逻辑，这种逻辑进而会影响人们行为，从而可能产生不同的目标，而对于一个团队而言，我们非常清楚的知道无论在何种环境下，拥有共同的目标，团队才能朝着一个方向奔跑，这并不仅是能够体现出团队日后的发展目标以及发展方向，而且能够切实有效的体现出在这个共同目标下，团队成员的共同期望。

共同目标的建立以及实施非常重要，它不仅可以提高团队的影响力也能够给团队带来驱动力，而且可以从根本上激发团队内部成员的工作效率，加深团队的凝聚力。因此，在不确定性环境下，团队更应该拥有共同目标，共同目标的建设和存在，能够促使组织内的成员相互协作，共同为相同的目标进行努力和奋斗。

对于一个团队而言，氛围可以直接看出来这个团队是否具有凝聚力，轻松的团队氛围，能让成员感觉到舒服，并且喜欢团队；积极的团队氛围，能激发员工的工作积极性；开放的团队氛围，能够让大家勇敢的表达自己。

现在的年轻一代在社会上工作，更多讲究的开心、心里舒坦，没有谁喜欢死气沉沉的工作环境，更没有谁喜欢点头之交的同事关系，因此，团队气氛是否可以吸引成员，直接影响到他们是否会喜欢这份工作，也直接影响他们对于团队的向心力，更直接关乎于他们是否愿意表达自己的想法。

而当团队遇到不确定性难题时，大家能否积极反馈观点，信息，对于团队发展至关重要。而关于信息共享，萧伯纳有一个形象的比喻：你有一个苹果，我有一个苹果， 我们彼此交换一下，我们仍然是各有一个苹果。如果你有一种思想，我也有一种思想，我们相互交流，我们就都有了两种思想，甚至更多。这个故事充分说明了信息不会像物质一样因为共享而减少， 反而可以因为共享而衍生出更多的想法。

不知道你是否看过这样一个故事：有一天，四个孩子在山顶上做游戏，突然山下的树林里蹿出一只大狗熊，四个小孩出现了截然不同的表现。

小明反应很快，拔腿就跑，等他感到安全了，才回过头来向山顶望去，他发现三个伙伴还在山顶没动。于是，他着急了，向山顶喊：“你们怎么不跑？狗熊上来是要吃人的！”
小路说：“我的第一任务不是跑，而是穿好跑鞋，系好鞋带儿，我不用跑过狗熊，我只要能跑过你们就行了！”

小龙说：“你们都跑吧，千万不要干扰了狗熊的视线，我要让狗熊离我近一点。然后，我带着狗熊跑，把狗熊带到我爹开的森林动物园，给我爹融入一笔固定资产。”

小奇说：“我们4个人来此地的目的是痛快地玩一场，不要轻易改变初衷。你怎么知道狗熊是奔我们来的？也许狗熊的威胁根本就不存在！”

大家定睛向山下望去，果然发现山坡上有一头猪，原来狗熊是奔猪去的。于是，大家又开始了愉快的游戏。危机时刻体现了四种完全不同的决策，面对不确定性，团队中每个人的决策偏好也会有不同，当我们意识到并且用合理的方式去应对的时候，团队才能做出更好的决策。

正所谓唯一不变的是变化，其实唯一确定的也是不确定，在下一次面对不确定时，我们是否有更好的储备和心态，取决于我们现在怎么为未来做准备。

2018年1月8日，唐山市人民政府新闻办公室官方微博@唐山发布发文称，从8日起，唐山城市路桥所有收费站停止收费。消息一发布，所有人都觉得这是利国利民的好事，但是有人不乐意了，那就是在唐山收费站工作的收费员们，因为他们要面临失业了。

随后，有人在网上公布了一段政府工作人员召集收费员们开会的视频，其中两位女收费员的发言很快火遍全网，因为她们说出来的话实在太理直气壮了。

其中一人说：“我都36岁了，什么都不会，学新东西又慢，上哪去找工作啊”看着这些下岗工人着实令人唏嘘，看着既可怜又可恨，在这个飞速发展的时代，你不进步就会被别人颠覆，不确定性已成为常态，对于企业而言，每天都可能面临各种各样的问题。因此，我们必须主动出击，建立自己的学习机制，打造学习型团队，让团队能够更好的面对不确定性。