企业得以成功的内在保障是拥有强大的企业凝聚力，而企业凝聚力来自和谐的企业内部关系，和谐的企业内部关系则必须由良好的企业内部沟通才能形成。也就是说，企业要发展，努力协调上下级之间的人事关系，形成沟通、平等、尊重、透明度高的内部环境是必不可少的。企业内部沟通要分分秒秒的投入，要长时间面对面的往来，其最终目的在于创造一致性。

企业内部沟通是企业内部协调、合作的必要条件，因为任何协调、合作，其首要条件都是相互理解，在企业中建立良好的企业内部关系，形成一个团结向上的集体氛围。如果您忽视内部沟通，必然会导致意想不到的负面效果。因为企业中的许多误会、矛盾乃至冲突都源于人际沟通障碍。
任何轻视人际沟通的想法和做法都是愚蠢的。因为内部沟通是搞好领导与员工关系的核心环节，而良好的内部沟通让全体员工对事实都有相同的看法，使企业上下同欲同求、荣辱与共、互相和谐、互相补充，形成有若和谐相对关系的整体。
就像每个人都不可脱离支撑的基石。对企业领导而言，如果脱离自己的员工，失去了员工的支持和拥护，无疑给企业埋下重重障碍，企业的发展自然也就举步维艰了。所以，不愿沟通、不重视沟通，抑或逃避沟通的领导，无疑堵塞了管理的通道。
实际工作中，沟通是解决问题的关键，是事业成败的关键。每一个人特别是领导者，必须致力于建立正常的内部沟通，决不能对此掉以轻心，更不允许寄希望于事后的解释而不去避免已经意识到的、可以避免的沟通障碍。须知，解释问题不论是用语言或是用行动，应尽可能做到防患于未然。
总之，人心总是相通的。企业领导者与员工之间的沟通，是形成互相信赖关系的关键，也是维持员工间和睦的关键，这将主宰企业在市场中的命运。因此，企业全体员工的群策群力，企业每一员工间的善意联系不容忽视。